退款政策

我们有30天的退货政策,这意味着您在收到商品后30天内可以要求退货。

要获得退货的资格,您的物品必须保持原样,且带有原始标签、未经使用及无损坏,同时需提供收据或购买证明。

要开始退货,您可以通过 info@claerusa.com 联系我们。 如果您的退货被接受,我们将向您发送退货运输标签,以及有关如何以及在何处寄送包裹的说明。 不接受在未事先要求退货的情况下寄回给我们的物品。

如果您有任何退货问题,请随时与我们联系 info@claerusa.com.


损坏等相关问题
收货时请根据订单检查物品,若物品有缺陷、损坏、或错发,请立即与我们联系,便于我们及时评估和帮您解决问题。


例外/不可退回的物品
我们不接受退货。 如果您对特定商品有任何疑问或疑虑,请与我们联系。


退款
如果您对订购的产品不满意,请告知我们,我们将按照您原来的付款方式自动退款。

请记住,您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和发布退款。

请注意,对于订购的同一产品,退款不能多次。 例如,您获得了产品 A 的退款,如果您重新订购产品 A,您将没有资格获得另一次退款。